Parts Town es una comunidad con fuertes raíces y un comienzo humilde. Sabemos que en el extremo de la recepción de cada envío hay una persona, un amigo, contando con nosotros para entregar la parte correcta cada vez. Nuestra integridad y pasión no nos dejará defraudar a nuestros clientes.
Solo ofrecemos partes y refacciones OEM porque nos importa. Nos importa la seguridad de la gente, los equipos y los negocios grandes y pequeños. Contribuyendo como un aliado confiable, queremos ser una parte de cada éxito de nuestros clientes. Si podemos ayudar, aunque sea a pequeña escala, nos sentimos honrados de hacerlo.
Todo el mundo puede cumplir una orden, pero nosotros creemos que nuestros clientes merecen más. Ellos pueden contar con nosotros para entregar siempre partes y refacciones OEM originales Y el próximo gran avance - otra innovación revolucionaria. Nunca acabamos de escuchar, aprender colaborar y crear para hacer que el trabajo de nuestros clientes sea más fácil.
Nuestra receta secreta es la conexión que creamos con nuestros clientes. Hasta es raro para nosotros utilizar la palabra “clientes” porque los consideramos amigos y, en muchos casos, familia. Puedes decir que lo tomamos personalmente, porque así es.
El dicho dice que se necesita un pueblo, nosotros decimos que se necesita un Town. El mayor inventario de la industria, la tecnología de última generación y una conexión personal real... todo se sirve aquí, al estilo familiar.
Parts Town se fundó en 1987 como un distribuidor de partes para equipos de restaurante para compañías de servicio locales. Comenzamos con una planta de seis personas, ahora empleamos a más de 1000 miembros del equipo y apoyamos a clientes locales, nacionales e internacionales.
Durante un tiempo, el paisaje de la industria era sombrío. Los fabricantes estaban frustrados con la disminución de la venta partes, los clientes querían un mejor servicio al cliente y no había una plataforma para el comercio electrónico.
Donde otros vieron lo imposible, nosotros vimos una oportunidad. La primera tarea fue recolectar una gran cantidad de inventario para asegurar que nuestros clientes pudieran conseguir las partes y refacciones OEM originales que necesitaban rápidamente.
Luego, con la creación de partstown.com y la primera app móvil de la industria, diseñamos herramientas en línea para investigar y comprar partes con facilidad. Por último, mejoramos nuestro servicio al cliente, estableciendo una nueva experiencia yendo más allá de los estándares.
La experiencia, simpatía e integridad han continuado haciendo que Parts Town se distinga. La buena noticia es que apenas estamos comenzando.
Ser parte de y ayudar a la comunidad es sumamente importante para Parts Town. Nuestro comité de manos amigas, compuesto por miembros del equipo de Parts Town, planea varios eventos de voluntariado cada año. Se anima a todos, aunque no es obligatorio, para ser voluntarios en la recaudación de fondos, donando o simplemente llegando a ayudar.